我們的導師來自世界各地，擁有國際公認協會頒發的各種戶外證書。Dragonfly會定期為所有導師進行全面的內部培訓，並針對特定活動進行培訓及進修課程。
所有Learn With Dragonfly導師均擁有急救證書，並通過香港警務處的性犯罪記錄檢查。
在進行任何課程之前，Dragonfly導師均會為地點進行風險評估，包括地形、天氣、場地特有的考慮因素及緊急情況指引。
此外，Dragonfly會確保所有參加者在活動期間佩戴適當的安全設備（例如頭盔、救生衣及攀爬安全帶），並在課程期間觀察參加者的健康狀況及水分補充。
如果是在西貢進行的課程，Dragonfly會在西貢鄧肇堅運動場入口接送參加者。集合及解散時間分別為上午8:45及下午4:00。
如果是在梅窩進行的課程，Dragonfly會分別於上午8:30及下午4:45在中環6號碼頭（往梅窩）接送參加者。
參加者完成Dragonfly的註冊後，將收到一封名為「戶外探險營資訊」的電郵，當中包括一張物品清單，列出需要為該課程攜帶的個人物品，例如合適的衣服及鞋子。
如果是在梅窩進行的課程，參加者亦需要攜帶足以支付來回中環碼頭及梅窩的渡輪費用的現金或八達通。此僅適用於梅窩的課程。
Dragonfly將提供戶外活動所需的所有安全設備。
所有參加者均需自備午餐。參加者的午餐必須不含堅果及海鮮。請攜帶無需冷藏的食物，並保存在有蓋的密封容器，以免食物漏出。除午餐時間外，參加者在上午及下午均有小息時間，請攜帶足夠的食物及零食。
Dragonfly已為所有活動制定指引，以遵守政府規定的社交距離措施。現時，香港政府允許不多於4人在公眾區域聚集，但只要參加者之間保持適當距離，亦可以有更多人同時進行活動。
我們將維持每8名參加者有1名導師的比例。在各個8人小組中，導師將實施社交距離措施，以確保任何時候均不多於4名參加者在一起。鑑於戶外活動的性質，加上課程在大型戶外空間進行，我們的員工將能有效管理兩個4人小組。
此外，我們將提醒參加者在活動期間保持社交距離。
假日營一般會於早上8:45/8:30在西貢市中心或中環碼頭集合。
參加者將搭乘交通工具前往其活動地點。到達各自的地點後，參加者將開始當日活動。約下午12:00（視乎地點及活動），小組將有午餐休息時間，然後在下午進行其他活動。約下午3:00，學生將有時間清理或更衣並準備離開。然後，他們將進行當日檢討，並於下午4:00乘搭交通工具前往接送點。
不可以。基於營運及責任問題，Dragonfly不允許轉讓名額。
如希望兄弟姐妹/朋友參加戶外探險營，本來的參加者需要正式取消他/她的課程註冊。新參加者需要提交申請，並完成註冊及支付手續。
我們將惡劣天氣定義為香港天文台發出紅色暴雨警告或以上，及三號或以上熱帶氣旋警告信號。
如課程開始時發出惡劣天氣警告，課程將延遲至警告解除。Learn With Dragonfly將酌情重新安排課程。
若Dragonfly 認為天氣不適合原定的活動，我們可能會根據情況的嚴重程度決定更改為在遮蔽區域下進行另一項活動，或取消活動。
如果 Dragonfly 因上述天氣原因宣布取消課程，那麼家長可以選擇接受退款或保留名額於未來的 Dragonfly 活動。
退款：非折扣活動費用的 30%（按比例）將保留以支付行政費用，其餘部分將退還。
活動名額：按已支付的金額將作為學分，用於未來 12 個月內的 Dragonfly 活動。
保障參加者的私隱是Learn With Dragonfly的首要任務。我們不會將參加者的個人資料提供或出售給第三者。在課程期間拍攝的任何參加者的圖像僅用於本公司的營銷用途。
