我们的教练员均拥有国际背景，并持有国际公认的各大协会颁发的户外运动教练证。Dragonfly公司定期对所有教练员进行全面的内部培训及针对性（针对某项户外活动）培训，并为其开设进修课程。
参与Learn With Dragonfly的所有教练员都拥有急救证，并通过由香港警方开展的性犯罪记录检查。
在每门课程开始前，Dragonfly的领导都会对课程场地进行风险评估，评估内容包括地形、天气、场地特定注意事项以及应急措施。
此外，Dragonfly还保证所有学员在活动期间均佩戴合适的安全装备（例如，头盔、救生衣和攀岩安全带）。课程期间，还会对学员的健康状况和水分补充进行监测。
如果是在西贡进行的课程，Dragonfly会在西贡邓肇坚运动场接送参加者。集合及解散时间分别为上午8:45及下午4:00。
如果是在梅窝进行的课程，Dragonfly会分别于上午8:30及下午4:45在中环6号码头（往梅窝）接送参加者。 注册成为Dragonfly的学员后，学员们会收到一封题为“户外探险营信息包”的电邮，电邮里附有一份信息包，其中包含一份携带物品清单，里面列有参加活动需要携带的个人物品，如合适的衣服和鞋子。
对于在梅窝开展的课程，学员还需带现金或八达通卡，用以支付从中环码头到梅窝的来回渡轮费。这仅适用于在梅窝开展的课程。
户外拓展活动所需的所有安全设备均由Dragonfly提供。
所有学员均须自带午餐。学员午餐不能吃坚果和海鲜。请带不需要冷藏食物。必须将食物装在带安全盖的气密容器中，以防饭菜漏出和溢出。除午餐时间外，还会在上午和下午留出一些时间，让学员享用自带小食。请确保带够零食。
Dragonfly针对我们开展的所有活动制定了一个方案，以确保遵守政府提出的社交距离规定。目前，香港当局只允许最多4人在公共场所群组聚集，但只要学员保持社交距离，也允许4人以上的团体开展活动。
我们的人员配置使我们能够保持每8名学员对1名教练员的师生比。对8名学员的团队，我们的教练员将采取社交距离措施，以确保聚集在一起的学员始终不超过4名。鉴于户外活动的性质，以及上课地点为大型户外空间，我们的员工完全可同时管理两个独立的4人团队。
此外，还会提醒学员必须在活动期间时刻保持适当距离。
不可以。由于运营和责任问题，Dragonfly不允许这种情况发生。
要让兄弟姐妹/朋友注册成为我们户外探险营的学员，原始学员需要正式取消他/她在该课程中的注册信息。新学员需要提交申请，并完成注册和支付流程。
我们对恶劣天气的定义是：香港天文台发出的红色暴雨警告或以上，及三号热带气旋警告信号或以上。
如果发出恶劣天气警告时课程刚刚开始，我们会推迟课程直至警告解除。Learn With Dragonfly的相关人员会酌情重新安排课程。
若Dragonfly认为天气不适合规定的活动，我们可能会根据情况的严格程度决定改为在遮蔽区域下进行另一项活动，或取消活动。
如果Dragonfly因上记天气原因公布取消课程，那么家长可以选择接受退款或保护名额于未来的Dragonfly活动。
退款：非折扣活动费用的30%（比较例）将保留以支付行政府费用，其余部分将退还。
活动名称：按已付的金将作学分，用于未来12月内的Dragonfly活动。
保护学员隐私一直都是Learn With Dragonfly的首要任务。我们绝不会将学员的个人信息提供或买给任何第三方。上课期间拍摄的学员照片将仅用于DRAGONFLY的营销目的。